Alarm → ACM → patrol → raport
Co się dzieje, gdy zawyje alarm
Syrena to tylko dźwięk. Wartość ochrony zaczyna się w chwili, gdy ktoś ten sygnał odbiera, sprawdza obraz z kamer i podejmuje decyzję. Poniżej pokazujemy tę drogę bez skrótów: od czujki, przez nasze Alarmowe Centrum Monitoringu, po patrol pod Twoją bramą.
Proces ochrony ASNET
Kamera widzi wtargnięcie
Hikvision AcuSense wykrywa ludzi w strefie chronionej — nocą, na placu budowy. Alarm rusza do ACM ASNET w ułamku sekundy.
Operator weryfikuje zdarzenie
Nocna zmiana ACM ASNET sprawdza obraz z kamer i odróżnia realne zagrożenie od fałszywego alarmu. Czuwamy, gdy Ty śpisz.
Dyżurny wysyła patrol
Kilka kliknięć i najbliższy patrol interwencyjny ma dyspozycję. Dyżurny prowadzi go przez zdarzenie krok po kroku.
Patrol rusza w Twoją stronę
Dwa patrole jadą z różnych kierunków — bo znamy Bydgoszcz i okolice. To nie jest firma, która dopiero szuka adresu na mapie.
Patrol na miejscu w 5 minut
Od alarmu do patrolu pod obiektem minęło 5 minut i 34 sekundy. Teren sprawdzony, a Ty — poinformowany. To jest ochrona, która realnie działa.
Po co ten proces
Procedura nie jest dla nas. Jest dla Ciebie.
Każdy z tych kroków ma jeden cel: żeby patrol interwencyjny pojawił się tam, gdzie jest potrzebny, i wtedy, kiedy jeszcze coś to zmienia.
Nie płacisz za fałszywe alarmy
Jeden łańcuch, jedna odpowiedzialność
Patrol jest tutaj
Wiesz, co się stało
Moment, który decyduje
Weryfikacja przed wyjazdem, nie po
Alarm bez weryfikacji zmusza do wyboru: wysyłać patrol do każdego wzbudzenia czujki i płacić za gałęzie, czy nie wysyłać i przegapić to jedno prawdziwe. Obraz z kamer likwiduje ten wybór — operator po prostu widzi, co się dzieje. Robi toAlarmowe Centrum Monitoringu ASNET, nasz własny dyżur czynny całą dobę, a nie cudza centrala odbierająca sygnał w innym mieście.
Bez weryfikacji
Wyjazd do każdego sygnału. Załoga zajęta fałszywym alarmem jest niedostępna dla realnego.
Z weryfikacją ACM ASNET
Operator sprawdza obraz i decyduje. Patrol jedzie do zdarzeń, które naprawdę nimi są.
Najczęstsze pytania o interwencję
Jak wygląda reakcja na alarm krok po kroku?
System alarmowy wykrywa zdarzenie i wysyła sygnał do Alarmowego Centrum Monitoringu ASNET. Operator weryfikuje alarm na obrazie z kamer. Jeśli zagrożenie jest realne, dyżurny kontaktuje się z klientem i kieruje na obiekt patrol interwencyjny. Patrol zabezpiecza teren zgodnie z procedurą, a zdarzenie kończy się raportem.
Co się dzieje, gdy alarm okaże się fałszywy?
Operator ACM widzi to na obrazie z kamer i patrol nie wyjeżdża. Dlatego weryfikacja jest przed wyjazdem, a nie po nim: fałszywy alarm kończy się bez kosztu i bez angażowania załogi, która w tym czasie może być potrzebna gdzie indziej. Klient i tak dostaje informację o zdarzeniu.
Czy patrol ASNET może zatrzymać sprawcę?
Pracownik ochrony działa w granicach ustawy o ochronie osób i mienia: może ująć osobę stwarzającą bezpośrednie zagrożenie dla życia, zdrowia lub mienia i niezwłocznie przekazać ją Policji. Nie prowadzimy pościgów i nie zastępujemy Policji — zadaniem załogi ASNET jest zabezpieczyć obiekt, zatrzymać straty i udokumentować zdarzenie. Przy śladach wejścia patrol zostaje na miejscu do przyjazdu osoby uprawnionej albo funkcjonariuszy, a z interwencji powstaje raport.
Ile trwa dojazd patrolu?
Zależy od obiektu i pory — inaczej wygląda dojazd w Bydgoszczy, inaczej pod Żninem. Nie podajemy jednej liczby dla wszystkich, bo byłaby nieprawdziwa dla połowy klientów. Realny czas dla konkretnego adresu omawiamy przy wycenie, gdy znamy lokalizację i trasy naszych załóg.
Czy dostanę informację o zdarzeniu?
Tak. Dyżurny Alarmowego Centrum Monitoringu ASNET kontaktuje się z klientem w trakcie zdarzenia, a każda interwencja kończy się raportem. Kolejność powiadomień — kto, pod jakim numerem i w jakiej sytuacji — jest spisana w karcie obiektu i ustalana indywidualnie w umowie, bo w firmie zwykle dzwoni się najpierw do kierownika, a w domu do właściciela. O wyjeździe patrolu dostajesz bezpłatny SMS, w standardzie abonamentu.
Lokalna agencja ochrony
Jesteśmy z Bydgoszczy i stąd wyjeżdżają nasze patrole
Ta procedura nie jest opisem z broszury — tak wygląda przebieg zdarzenia w Bydgoszczy i okolicy, od sygnału w naszym centrum do raportu po interwencji. Każdy jej krok robi ASNET, bez przekazywania sprawy na zewnątrz.
ASNET Monitoring to lokalna agencja ochrony z Bydgoszczy z własnym Alarmowym Centrum Monitoringu i własnymi patrolami interwencyjnymi. Sygnał z Twojego obiektu nie wędruje do centrali w innym mieście — odbiera go dyżurny, który zna ten region, i wysyła załogę, która jeździ po nim codziennie. Ochrona i monitoring prowadzimy na terenie Bydgoszczy i powiatu bydgoskiego, w Solcu Kujawskim, Osielsku, Białych Błotach, Nowej Wsi Wielkiej i Sicienku, a także na Pałukach — w Szubinie, Żninie, Kcyni i Łabiszynie.Wszystko w województwie kujawsko-pomorskim.
Wizja lokalna jest bezpłatna i nie zobowiązuje do niczego. Dawid Piotrowski, Dyrektor Działu Technicznego ASNET — pon.–pt. 8:00–16:00.
Koncesja MSWiA L-0630/01
Usługi ochrony osób i mienia świadczymy na koncesji Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji.
Autoryzacja TECHOM 39/97
Instalacja i konserwacja systemów alarmowych — autoryzacja Zakładu Rozwoju Technicznej Ochrony Mienia.
30 lat na rynku
Firma powstała w 1996 roku jako ASSEC, od 2000 działa pod marką ASNET — te same osoby, nieprzerwanie.
15 własnych patroli
Patroli interwencyjnych w całym regionie — nie podwykonawcy i nie przekazanie sygnału dalej.
Serwis i partnerstwo
Masz swojego instalatora? Zostaje Twój
Podpisanie umowy z ASNET nie oznacza zmiany firmy, która zna Twoją instalację. Nie przejmujemy serwisów i nie odbieramy instalatorom klientów — jeśli masz technika, który montował u Ciebie alarm albo kamery, zostaje przy Tobie i dalej odpowiada za sprzęt. My bierzemy na siebie to, czego on nie robi: całodobowy nadzór w Alarmowym Centrum Monitoringu i patrol interwencyjny na miejscu.
Twój instalator wchodzi do umowy jako strona procesu. Gdy nasze centrum wychwyci utratę łączności, słabnący akumulator albo czujkę wzbudzającą się bez powodu, dzwonimy najpierw do niego — bo to on zna tę instalację. Ty dowiadujesz się o usterce razem z informacją, że ktoś już się nią zajmuje, a nie wtedy, gdy system przestaje działać.
Własny serwis mamy i jest do Twojej dyspozycji, jeśli go potrzebujesz albo nie masz swojego technika. To wybór, nie warunek. Jedyne, czego wymagamy, jest techniczne: system musi dać się podłączyć do naszego centrum — a to sprawdzamy przy bezpłatnej wizji lokalnej, zanim cokolwiek podpiszesz.
Nie zmieniasz instalatora
Twój technik zostaje przy instalacji i przy Tobie — nie przejmujemy jego klientów.
Usterkę widzimy pierwsi
ACM wykrywa objawy awarii, zanim system przestanie działać, i uruchamia serwis.
Nasz serwis, jeśli chcesz
Mamy własnych techników — korzystasz z nich wtedy, kiedy Ci to pasuje.
Sprawdzamy przed umową
Kompatybilność Twojego systemu weryfikujemy na wizji lokalnej, nie po podpisie.
Chcesz, żeby tak wyglądała ochrona Twojego obiektu?
Obejrzymy obiekt i powiemy wprost, co ma sens — czasem wystarczy rozbudować to, co już masz.
Dawid Piotrowski · Dyrektor Działu Technicznego ASNET · pon.–pt. 8:00–16:00
To nie jest numer alarmowy ani numer do odwoływania alarmów.