Przejdź do treści
Opieka posprzedażowa ASNET — przegląd systemu u klienta

Przeglądy i konserwacje

Czujka zakurzona przez trzy lata reaguje wolniej. Akumulator po czterech latach nie utrzyma systemu przy braku prądu. Kamera z pajęczyną na obiektywie nie widzi nic. Nic z tego nie zapala lampki — po prostu przestaje działać, cicho.

Przeglądy systemów zabezpieczeń — co się psuje i czego nie widać

Systemy zabezpieczeń psują się bezobjawowo i to jest cały powód, dla którego istnieją przeglądy. Pralka, gdy się zepsuje, przestaje prać i wiesz o tym tego samego dnia. Alarm z martwą czujką wygląda identycznie jak sprawny — panel się świeci, kontrolki mrugają. Różnicę widać w jedną noc w roku.

Przegląd to nie odkurzanie czujek. Protokół obejmuje test każdej czujki w jej realnym zasięgu, pomiar akumulatora, sprawdzenie transmisji do centrum monitorowania oraz weryfikację stref i uprawnień. Dostajesz go na piśmie, razem z listą tego, co wymaga wymiany — bo bez takiej listy „przegląd wykonany” jest tylko wpisem w kalendarzu.

Najgorsza awaria to ta, o której nie wiesz. Panel się świeci, kontrolki mrugają, a czujka nie reaguje — i dowiadujesz się o tym w jedyną noc, w którą to miało znaczenie.

Termin przeglądu ma sens tylko wtedy, gdy ktoś go pilnuje. ASNET prowadzi kalendarz przeglądów po swojej stronie i przypomina o nich klientom w Bydgoszczy oraz województwie kujawsko-pomorskim. Przy kilku systemach w jednej firmie — alarm, kamery, kontrola dostępu, sygnalizacja pożarowa — terminy rozjeżdżają się szybciej, niż ktokolwiek zdąży to zauważyć.

Problem

System psuje się po cichu

Najgorsza awaria to ta, o której nie wiesz. System wygląda, jakby działał — panel się świeci, kamery mrugają — a w praktyce czujka nie reaguje albo akumulator jest martwy. Dowiadujesz się o tym w jedyną noc, w którą to miało znaczenie.

Dyrektor techniczny ASNET podczas serwisu u klienta

Zasilanie awaryjne

Element, który zawodzi najczęściej, nie zgłasza się sam

Najczęściej zawodzi akumulator podtrzymujący centralę przy zaniku prądu. Traci pojemność stopniowo, przez lata, i objawia się dopiero przy pierwszej dłuższej awarii zasilania — zwykle zimą, w środku nocy, czyli dokładnie wtedy, gdy jest potrzebny. To pierwsza rzecz, którą sprawdzamy na przeglądzie, i najtańsza, jaką można wymienić na czas.

Zimowy obchód chronionego biurowca w Bydgoszczy — patrol ASNET przy bramie

Czujki i strefy

Obiekt zmienia się szybciej niż instalacja

Zakurzona czujka podczerwieni ma mniejszy zasięg, niż zakłada projekt. Przestawiony regał albo nowa ścianka potrafią zasłonić obszar, którego miała pilnować. Po kilku latach system pilnuje układu, którego już nie ma — dlatego przegląd ASNET to również korekta stref, a nie samo odkurzanie czujek.

Doradcy ASNET z klientem w magazynie omawiają rozmieszczenie czujek między regałami

Kamery

Kamera nie powie, że przestała pokazywać to, co miała

Pajęczyna na obiektywie, zabrudzona kopułka, uchwyt przesunięty przez wiatr, rozogniskowanie po zmianach temperatury — każda z tych rzeczy jest niewidoczna, dopóki ktoś nie porówna obrazu z tym, co ta kamera miała pokazywać. Na przeglądzie robimy dokładnie to porównanie, kadr po kadrze.

Doradca ASNET pokazuje klientowi podgląd z kamer chronionej posesji na ekranie

Sygnalizacja pożarowa

Przy urządzeniach przeciwpożarowych regularność to przepis, nie dobra praktyka

Urządzenia przeciwpożarowe trzeba poddawać przeglądom i konserwacji w okresach podanych przez producenta, nie rzadziej niż raz w roku. To obowiązek z rozporządzenia, a nie dobra praktyka. Terminów pilnujemy za Ciebie i przypominamy o nich wcześniej, bo w obiekcie pustym po godzinach nikt nie zauważy, że system przestał działać.

Technicy ASNET nad dokumentacją instalacji na obiekcie klienta
Operator ACM ASNET melduje przez radio zdarzenie widoczne w historii systemu

Alarmowe Centrum Monitoringu

Objawy usterki widzimy wcześniej niż Ty

Obiekty podłączone do Alarmowego Centrum Monitoringu ASNET mają przegląd między przeglądami. Nasze centrum traktuje ciszę z obiektu jak zdarzenie: wychwytuje utratę łączności, słabnący akumulator i czujkę wzbudzającą się bez powodu. O takiej usterce informujemy w pierwszej kolejności Twój serwis, bo to on ją naprawi.

Cudze instalacje

Serwisujemy też to, czego nie montowaliśmy

Serwisujemy systemy, których nie montowaliśmy — po sprawdzeniu, co realnie jest na obiekcie. Jeśli instalacja jest sprawna i da się ją utrzymać, utrzymujemy. Jeśli jest w stanie, w którym przegląd to strata Twoich pieniędzy, powiemy to wprost. Masz swojego technika? Zostaje Twój — nie przejmujemy serwisów.

Dyrektor handlowy ASNET ustala z klientami zakres umowy serwisowej

Dla instalatorów

Przeglądy zostają u Ciebie, my dokładamy centrum

ASNET nie odbiera instalatorom serwisów i mówi to wprost także tutaj. Jeżeli utrzymujesz instalacje u swoich klientów, możesz podłączyć je do naszego Alarmowego Centrum Monitoringu i korzystać z patroli interwencyjnych, a przeglądy nadal wykonywać sam. Gdy nasze centrum wychwyci usterkę na takim obiekcie, pierwszy dowiadujesz się Ty.

Poznaj współpracę dla instalatorów
Doradca ASNET z inwestorem i instalatorem nad planem systemu ochrony

Co obejmuje przegląd

Test każdej czujki

Sprawdzenie zasięgu i reakcji, nie tylko obecności na ścianie.

Akumulatory

Element, który najczęściej zawodzi po cichu — mierzymy go pierwszy.

Test transmisji do ACM

Sprawdzamy, czy sygnał realnie dociera do centrum.

Korekta stref

Dopasowanie do obiektu, który zmienił się od montażu.

Kadry i ostrość kamer

Porównanie obrazu z tym, co kamera miała pokazywać.

Pilnowanie terminów

Kalendarz przeglądów prowadzimy po naszej stronie.

Protokół na piśmie

Wiesz, co działa, a co wymaga wymiany — i dlaczego.

Naprawa i modernizacja

Wymiana zużytych elementów, zanim zawiodą.

Lokalna agencja ochrony

Jesteśmy z Bydgoszczy i stąd wyjeżdżają nasze patrole

Przeglądy robimy w regionie, w którym stoją nasze patrole — dlatego termin nie zależy od tego, kiedy ekipa będzie „akurat w okolicy”. ASNET obsługuje serwisowo Bydgoszcz i gminy wokół niej przez cały rok.

ASNET Monitoring to lokalna agencja ochrony z Bydgoszczy z własnym Alarmowym Centrum Monitoringu i własnymi patrolami interwencyjnymi. Sygnał z Twojego obiektu nie wędruje do centrali w innym mieście — odbiera go dyżurny, który zna ten region, i wysyła załogę, która jeździ po nim codziennie. Przeglądy i konserwacje prowadzimy na terenie Bydgoszczy i powiatu bydgoskiego, w Solcu Kujawskim, Osielsku, Białych Błotach, Nowej Wsi Wielkiej i Sicienku, a także na Pałukach — w Szubinie, Żninie, Kcyni i Łabiszynie.Wszystko w województwie kujawsko-pomorskim.

Wizja lokalna jest bezpłatna i nie zobowiązuje do niczego. Dawid Piotrowski, Dyrektor Działu Technicznego ASNET — pon.–pt. 8:00–16:00.

  • Koncesja MSWiA L-0630/01

    Usługi ochrony osób i mienia świadczymy na koncesji Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji.

  • Autoryzacja TECHOM 39/97

    Instalacja i konserwacja systemów alarmowych — autoryzacja Zakładu Rozwoju Technicznej Ochrony Mienia.

  • 30 lat na rynku

    Firma powstała w 1996 roku jako ASSEC, od 2000 działa pod marką ASNET — te same osoby, nieprzerwanie.

  • 15 własnych patroli

    Patroli interwencyjnych w całym regionie — nie podwykonawcy i nie przekazanie sygnału dalej.

Najczęstsze pytania

Jak często robić przegląd systemu alarmowego?

Standardowo raz w roku, a w obiektach o podwyższonym ryzyku częściej — zgodnie z zaleceniami producenta i wymaganiami ubezpieczyciela. Przy urządzeniach przeciwpożarowych roczna częstotliwość nie jest wyborem, tylko obowiązkiem wynikającym z rozporządzenia. Systemy alarmowe i CCTV przeglądamy zwykle w tym samym rytmie, żeby technik przyjeżdżał na obiekt raz, a nie trzy razy w roku.

Serwisujecie systemy zamontowane przez kogoś innego?

Tak, po sprawdzeniu, co jest zamontowane na obiekcie. Jeśli system jest sprawny i da się go utrzymać, serwisujemy go niezależnie od tego, kto go montował. Jeśli jest w stanie, w którym przegląd to strata Twoich pieniędzy, powiemy to wprost i pokażemy, co konkretnie wymaga wymiany. Masz swojego technika? Zostaje Twój — nie przejmujemy cudzych serwisów.

Co dokładnie wchodzi w przegląd?

Test każdej czujki w jej realnym zasięgu, sprawdzenie central i komunikacji z Alarmowym Centrum Monitoringu, pomiar akumulatorów i zasilania awaryjnego, czystość oraz ostrość kamer, a także weryfikacja stref i uprawnień. Do tego korekta ustawień, jeśli obiekt zmienił się od montażu. Dostajesz protokół na piśmie z listą tego, co wymaga wymiany, zanim zawiedzie.

Po czym poznać, że system wymaga przeglądu?

Zwykle po niczym i to jest cały problem — systemy zabezpieczeń psują się bezobjawowo. Panel się świeci, kontrolki mrugają, a czujka nie reaguje. Sygnały, które warto potraktować poważnie: alarmy wzbudzane bez powodu, komunikaty o zasilaniu, obraz z kamery ciemniejszy niż rok temu i data ostatniego przeglądu, której nikt nie pamięta.

Czy przegląd wymaga wyłączenia systemu na cały dzień?

Nie. Test czujek i central prowadzimy strefami, więc obiekt nie zostaje bez ochrony — a jeśli system jest podłączony do monitoringu, uprzedzamy dyżurnego, żeby testowe alarmy nie uruchomiły procedury. W obiekcie firmowym umawiamy się zwykle poza godzinami największego ruchu. Czas zależy od liczby czujek i kamer; podajemy go po przejrzeniu dokumentacji.

Projektujemy.Monitorujemy.Reagujemy.Serwisujemy.Rozwijamy.

Pięć etapów jednej usługi — od pierwszej wizyty na obiekcie po lata opieki nad systemem. Wszystko po stronie jednej firmy z Bydgoszczy, nieprzerwanie od 1996 roku.

Porozmawiajmy o Twoim obiekcie

Pierwszy krok jest bezpłatny: przyjeżdżamy, oglądamy obiekt i mówimy, co realnie jest potrzebne. Wycena powstaje po tej wizycie — bez gotowych pakietów i bez zobowiązań.

Dawid Piotrowski · Dyrektor Działu Technicznego ASNET · pon.–pt. 8:00–16:00
To nie jest numer alarmowy ani numer do odwoływania alarmów.